Schlagwort: 21-22
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Gefälschte Zahlungsaufträge per E-Mail
Der Kunde wurde Opfer eines sogenannten Hacking-Angriffs. Unbekannten Betrügern gelang es, sich Zugriff auf sein E-Mail-Konto zu verschaffen und der Bank danach (…)
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Guthabengebühren (3)
Die Bank informierte den Kunden im September 2019 schriftlich, dass sie ab November 2019 Guthabengebühren einführen werde. Der Kunde teilte der Bank umgehend (…)
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Schadenersatz nach Zwangsverwertung von Wertschriften zur Rückzahlung eines Lombardkredits
Der Kunde liess seine Anlagen bei der Bank von einem externen Vermögensverwalter verwalten. Dieser verfolgte für seine Kunden eine risikoreiche Anlagestrategie. (…)
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Saldierung eines Nachlasskontos durch den Bevollmächtigten
Die Beschwerdeführerin war alleinige Erbin ihrer Grossmutter. Diese hatte über 50 Jahre mit einem Lebenspartner zusammengelebt, ohne mit ihm verheiratet zu sein. (…)
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Schaden wegen einer nicht ausgeführten Zahlung
Die Kundin erteilte der Bank im Oktober 2020 einen Zahlungsauftrag über rund 84 000 CHF für einen ausserordentlichen Einkauf in ihre Pensionskasse, welcher (…)
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Verzögerte Verbuchung von Belastungen einer Debitkarte nach deren Einsatz in einem Online-Casino
Die Kundin spielte in einem Online-Casino und setzte jeweils die Debitkarte ihrer Bank ein, um Spielguthaben aufzuladen. Aufgrund eines Fehlers beim (…)
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Verlust mit einem Call Warrant
Der Kunde hatte Call Warrants auf Aktien der Firma X AG erworben, mit denen er einen Totalverlust erlitt. Er wandte sich danach an den Emittenten der Call Warrants (…)
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Kreditkartenzahlungen für eine unseriöse Dating-Plattform
Der Kunde suchte via einer ausländischen Dating-Plattform eine Partnerin und beglich die anfallenden Rechnungen der Plattform mit seiner Kreditkarte. Verschiedene (…)
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Verluste im Zusammenhang mit Wirecard-Aktien im Rahmen eines Anlageberatungsverhältnisses
Der Kunde, welcher über ein grosses Wertschriftenportfolio verfügte, hatte mit der Bank einen Anlageberatungsvertrag abgeschlossen. Auf der Grundlage von (…)
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Vorzeitige Kündigung eines Covid-19-Kredits wegen der Änderung der Rechtsform der Kreditnehmerin
Die beiden Kunden führten ihr Unternehmen in der Form einer einfachen Gesellschaft. Im Zuge der Corona-Krise gewährte die Bank ihnen einen Covid-19-Kredit. Wege (…)