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Concessione automatica del credito in seguito a un errore nell’inserimento di una transazione di cambio
Il cliente voleva acquistare un determinato fondo negoziato in borsa (ETF) tramite e-banking per 50’000 dollari. Per errore ha acquistato 50’000 quote del fondo (…)
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Aumento massiccio delle spese per l’estinzione del credito
Il cliente ha stipulato un’ipoteca con una nuova banca, riscattando così alla sua scadenza l’ipoteca che aveva contrattato presso la prima banca. Quest’ultima gli (…)
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Frode da parte di presunti dipendenti Microsoft
Il cliente ha ricevuto una telefonata da presunti dipendenti Microsoft che sostenevano di voler risolvere i problemi del suo computer. Il cliente ha dato ai truffatori (…)
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Storno di un accredito effettuato a seguito di un’operazione di cambio, senza il consenso del titolare del conto
Il cliente aveva chiesto telefonicamente alla banca se potesse cambiare le sterline libanesi in franchi svizzeri e far accreditare l’importo sul suo conto. La (…)