Tag: 22-23
-
Richiesta di risarcimento danni dopo una truffa da parte di falsi agenti di polizia
Il richiedente ha spiegato che la sua anziana madre era stata vittima di falsi agenti di polizia che, con una cosiddetta “chiamata shock”, l’avevano convinta (…)
-
Contestazione dell’introduzione di nuove commissioni di gestione patrimoniale
La banca dei clienti aveva introdotto nuove commissioni per i servizi di gestione patrimoniale. Di conseguenza i costi del rapporto bancario erano aumentati (…)
-
Contestazione dell’aumento delle commissioni
La banca della cliente aveva aumentato in modo massiccio le commissioni di consulenza. La cliente se n’è accorta solo dopo due trimestri, quando le nuove commissioni (…)
-
Chiusura di un conto intestato a una comunione ereditaria
La richiedente, insieme alla sorella e al fratello, era l’erede della madre, morta diversi anni prima. La madre aveva un rapporto di conto e deposito con la banca. (…)
-
Pagamento di una garanzia di locazione
In previsione della ripresa di un nuovo appartamento, il locatore ha chiesto al futuro inquilino di versargli una garanzia di locazione di 2’400 franchi. Quest’ultimo (…)
-
Perdite a seguito di una consulenza in investimenti fornita dalla banca
Perdite a seguito di una consulenza in investimenti fornita dalla banca Numero del caso: 2022/17 I clienti erano una coppia di pensionati. Dopo la vendita di un immobile, ciascuno di loro disponeva di circa 300’000 franchi presso la banca, ripartiti su due relazioni d’affari distinte. Sulla base dei consigli di investimento del loro consulente, i…
-
Contestazione delle commissioni di consulenza
Il cliente ha reclamato presso la banca perché, oltre alle commissioni di deposito di circa 200 franchi, essa le aveva addebitato pure commissioni trimestrali di (…)
-
Libretto di risparmio ritrovato 40 anni dopo l’ultima registrazione
Dopo la morte di sua moglie, il cliente ha trovato un vecchio libretto di risparmio intestato a entrambi. L’ultima annotazione mostrava un saldo di quasi 7’000 (…)
-
Richiesta di informazioni dopo la presentazione di una vecchia carta bancaria
Nel maggio 2022, il cliente ha presentato alla banca una copia di una carta, emessa dal suo predecessore legale per un conto intestato a suo nome. Il cliente (…)
-
Frode con carta di credito in relazione a una transazione su una piattaforma di vendita online
La cliente aveva messo in vendita un letto su una nota piattaforma online. La cliente era poi stata contattata da una persona che si è finto interessata e che (…)