Ombudsman delle banche svizzere: attenzione ai truffatori! Riconoscimento quale organo di mediazione senza impatto significativo sulle sue attività Numerosi reclami di clienti vittime di truffatori COVID-19 e investimenti finanziati a credito 2'142 casi chiusi nel [...]
L'Associazione svizzera dei banchieri ha eletto la signora Brigitta M. Gadient, quale presidente della Fondazione Ombudsman delle banche svizzere con effetto dal 1° gennaio 2021. Succede ad Annemarie Huber-Hotz, scomparsa inaspetta (...)
Alla sua conferenza stampa annuale, l’Ombudsman delle banche svizzere ha dichiarato di essersi occupato nel 2019, sotto diversi aspetti, delle conseguenze e dell’attuazione della Legge sui servizi finanziari LSerFi, dopo essersi (...)
L’era dei «servizi gratuiti» è finita! L’era dei «servizi gratuiti» è finita! E-banking: chi è responsabile quando il cliente commette un errore? I reati ai danni delle persone più anziane pongono le banche di fronte [...]
Herausgabe von Kopien «alter» Bankdokumente Bankkunden können die nochmalige Zurverfügungstellung von bereits einmal erhaltenen Bankunterlagen verlangen. Wie der Bankenombudsman Fälle handhabt, in welchen der zeitliche Umfang der Herausgabepflicht der Bank oder deren mit einer Herausgabe [...]
L’Ombudsman delle banche compie 25 anni – più che mai attuale! Nel 2017 l’Ombudsman delle banche svizzere ha trattato 2’027 casi. I temi più ricorrenti sono stati la questione delle commissioni e degli indennizzi per [...]
Retrozessionen: Wann soll ich mich an den Bankenombudsman wenden? Das Schweizerische Bundesgericht hat zum Thema Retrozessionen zwei für Bankkunden besonders bedeutsame Grundsatzurteile gefällt: Im ersten Entscheid vom 30. Oktober 2012 stellte es klar, dass Kunden [...]
L’Ombudsman delle banche auspica un alleggerimento dei costi processuali In occasione della sua conferenza stampa annuale l’Ombudsman delle banche svizzere ha trattato un argomento di costante attualità presso il suo Ufficio, quello delle spese e [...]
LSF: una regolamentazione sensata e contemporanea In occasione della conferenza stampa annuale l’Ombudsman delle banche svizzere si è espresso positivamente circa gli attuali sviluppi della Legge federale sui servizi finanziari (LSF). Marco Franchetti: «Secondo il [...]
Ombudsman delle banche svizzere competente per clienti di PostFinance Durante la riunione del 19 maggio 2016, il Consiglio di amministrazione dell’Associazione svizzera dei banchieri (ASB) ha approvato la richiesta di adesione di PostFinance. Aderendo all’ASB, [...]
