Il cliente ha trasferito dal suo conto presso la banca A diversi importi sul suo conto presso la banca B. Quest'ultima ha quindi bloccato il suo (...)
La cliente aveva cercato la pagina di accesso all'e-banking della banca tramite Google e cliccato sul link del primo risultato di ricerca. In seguito, è stata (...)
L'Ufficio dell'Ombudsman continua a essere confrontato con un numero superiore alla media di casi in cui i clienti sono stati vittime di truffatori. Di regola, la responsabilità in tali circostanze non ricade sulla banca.
L'Ombudsman delle banche svizzere agisce come organo di informazione e mediazione neutrale e indipendente in caso di controversie tra clienti e banche. Egli è inoltre il punto di contatto per la ricerca di averi non rivendicati.
In occasione della sua conferenza stampa annuale, l’Ombudsman delle banche svizzere descrive il 2023, in particolare la primavera 2023, come un periodo turbolento (...)
Il cliente voleva sciogliere il suo rapporto d'affari con la banca. Quest’ultima gli ha risposto che le azioni russe che erano nel suo deposito non potevano essere (...)
Andreas Barfuss, Ombudsman delle banche svizzere dal 1° gennaio 2023, ha descritto il 2022 come un anno particolarmente impegnativo in occasione della sua conferenza (...)
Il cliente aveva trasferito 1'000 euro dal suo conto bancario a un servizio di trasferimento di denaro online in previsione di una conversione in Bath tailandesi (...)
Il cliente aveva in deposito presso la banca quote di un fondo offshore. Questo fondo si è trovato in difficoltà nel corso della crisi finanziaria del 2008 ed (...)
Contestazione delle spese di trasferimento titoli Oggetto: Spese Numero del caso: 2022/23 La banca ha abbandonato le attività con i gestori patrimoniali esterni e le ha raggruppate presso la sede di una società del [...]
