Nella sua ultima riunione, il Consiglio di fondazione della "Fondazione Ombudsman delle banche svizzere" ha eletto Andreas Barfuss come successore di Marco Franchetti, che lascerà il suo incarico alla fine dell'anno. [...]
Se si presume di avere diritto a valori patrimoniali, ma non si conosce l’identità della banca, è possibile richiedere una ricerca centralizzata alla Centrale di [...]
Ombudsman delle banche svizzere: attenzione ai truffatori! Nel 2020, l'Ombudsman è stato confrontato a un numero superiore alla media di casi in cui i clienti hanno presentato richieste di risarcimento contro le banche dopo essere [...]
L’attuale titolare, dopo aver esercitato la sua funzione per quasi un decennio, si accinge ad andare in pensione. Di conseguenza, la posizione chiave di Ombudsman delle banche svizzere è da occupare in data da convenire.
Ombudsman delle banche svizzere: attenzione ai truffatori! Riconoscimento quale organo di mediazione senza impatto significativo sulle sue attività Numerosi reclami di clienti vittime di truffatori COVID-19 e investimenti finanziati a credito 2'142 casi chiusi nel [...]
Il 2 gennaio 2019, il cliente aveva un gran numero di posizioni in valuta estera in coppie di valute presso la banca. Esse sono state colpite da un cosiddetto "flash (…)
Il cliente era infastidito dal fatto che gli importi in centesimi sul conto della sua carta di credito erano arrotondati ai cinque centesimi più vicini. Egli riteneva che ciò (…)
Il cliente aveva acquistato online le tessere per una partita di calcio della Premier League tramite una piattaforma di biglietti inglese e li aveva pagati con una carta (…)
La cliente, che nel presente caso si è rivolta all'Ombudsman, era già in età avanzata ed era rappresentata da suo nipote. Aveva aperto un conto presso la banca diversi anni fa (…)
Il portafoglio della cliente, contenente documenti d'identità e carte bancarie, è stato rubato mentre si trovava all'estero. Non avendo usato una delle carte di credito rubate (…)
