Un crescente numero di clienti ricorre ai servizi dell’Ombudsman delle banche
In occasione della sua conferenza stampa annuale, l’Ombudsman delle banche svizzere descrive il 2023, in particolare la primavera 2023, come un periodo turbolento (...)
Mantenimento gratuito di un deposito con azioni russe la cui vendita non è possibile a causa delle sanzioni legate alla situazione in Ucraina
Il cliente voleva sciogliere il suo rapporto d'affari con la banca. Quest’ultima gli ha risposto che le azioni russe che erano nel suo deposito non potevano essere (...)
Ombudsman delle banche svizzere: un riferimento affidabile anche in tempi turbolenti
Andreas Barfuss, Ombudsman delle banche svizzere dal 1° gennaio 2023, ha descritto il 2022 come un anno particolarmente impegnativo in occasione della sua conferenza (...)
Richiesta di rimborso di un pagamento fatto a un servizio di trasferimento di denaro online
Il cliente aveva trasferito 1'000 euro dal suo conto bancario a un servizio di trasferimento di denaro online in previsione di una conversione in Bath tailandesi (...)
Danno dovuto alla mancata trasmissione da parte della banca depositaria di informazioni su un titolo in deposito
Il cliente aveva in deposito presso la banca quote di un fondo offshore. Questo fondo si è trovato in difficoltà nel corso della crisi finanziaria del 2008 ed (...)
Contestazione delle spese di trasferimento titoli
Contestazione delle spese di trasferimento titoli Oggetto: Spese Numero del caso: 2022/23 La banca ha abbandonato le attività con i gestori patrimoniali esterni e le ha raggruppate presso la sede di una società del [...]
Ritardo nel rimborso di una garanzia di locazione
Dopo che il contratto di locazione era stato sciolto da più di un anno e il locatore non aveva rivendicato legalmente alcun diritto nei suoi confronti, il (...)
Rinuncia anticipata al rimborso di retrocessioni, commissioni di distribuzione e altri benefici pecuniari da parte di terzi
La banca del cliente ha rinnovato i documenti contrattuali e glieli ha presentati per sottoscrizione. Il cliente ha avuto diverse domande in merito e si è (...)
Cessazione della relazione d’affari con un cittadino svizzero residente negli USA
Da molti anni, il cliente aveva un rapporto d'affari con la filiale della banca. Questa relazione è stata trasferita alla banca dopo che essa ha rilevato la (...)
Sospensione delle transazioni bancarie a causa delle sanzioni contro la Russia
L'avvocato di una società anonima svizzera si è rivolto all'Ombudsman perché la banca, riferendosi alle sanzioni adottate contro la Russia, si era rifiutata di (...)