Errore durante il deposito di contanti in un bancomat
Il cliente ha spiegato all'Ombudsman che è andato a un bancomat e vi ha inserito ha depositato delle banconote per un totale di (...)
Il cliente ha spiegato all'Ombudsman che è andato a un bancomat e vi ha inserito ha depositato delle banconote per un totale di (...)
A Singapore, il cliente ha pagato una transazione in valuta locale con la sua carta di credito. Quando ha controllato l'addebito corrispondente sul (...)
Al momento del pensionamento, il cliente, che vive all'estero, ha chiesto alla cassa pensioni della banca di versargli i suoi averi del pilastro (...)
Il 20 aprile 2020, il cliente ha comprato dei futures sul petrolio con un prezzo vicino a 0, sperando che un aumento del (...)
Il cliente ha chiesto alla banca, via e-banking, di trasferire un importo in valuta estera a un beneficiario all'estero, addebitando il suo conto (...)
La cliente ha ricevuto una e-mail che pensava provenisse dalla Posta e con la quale le veniva chiesto di cliccare su un link (...)
Il cliente è stato contattato telefonicamente da persone che gli hanno proposto operazioni di investimento. Seguendo le loro istruzioni, ha effettuato diversi pagamenti (...)
Nel 2015, la cliente, domiciliata in Germania, ha realizzato un profitto sostanziale vendendo un metallo prezioso acquistato dalla banca nel 2008. Credeva che (...)
All'inizio del 2019, il cliente, che era già relativamente anziano, ha investito presso la banca i soldi provenienti della vendita di una casa. (...)
Il cliente voleva vendere il suo fondo pensione e ha chiesto alla banca la procedura da seguire. Un collaboratore gli ha detto che (...)