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L’Ombudsman delle banche svizzere

funge da ente d'informazione e di mediazione senza competenza giurisdizionale per i clienti di istituti membri dell'Associazione svizzera dei banchieri come pure di istituti non membri ma affiliati a questo scopo all'Associazione.

funge da centrale di ricerca per le persone alla ricerca di averi non rivendicati (conti dormienti) presso le banche svizzere.

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Media

Ombudsman delle banche svizzere: un riferimento affidabile anche in tempi turbolenti

BOM2023-05-22T10:04:33+02:0023 Maggio 2023|Conferenza stampa|

Andreas Barfuss, Ombudsman delle banche svizzere dal 1° gennaio 2023, ha descritto il 2022 come un anno particolarmente impegnativo in occasione della sua conferenza (...)

Ombudsman delle banche svizzere: Cambiamenti e incertezze.

BOM2022-06-29T09:16:57+02:0029 Giugno 2022|Conferenza stampa|

«Cambiamento e incertezze» sono le parole di apertura dell'Ombudsman delle banche svizzere, Marco Franchetti, alla sua conferenza stampa annuale. L'instabilità dei mercati finanziari, la forte crescita [...]

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Contestazione delle commissioni di consulenza

Il cliente ha reclamato presso la banca perché, oltre alle commissioni di deposito di circa 200 franchi, essa le aveva addebitato pure commissioni trimestrali di (...)

Storno di un accredito effettuato a seguito di un’operazione di cambio, senza il consenso del titolare del conto

Il cliente aveva chiesto telefonicamente alla banca se potesse cambiare le sterline libanesi in franchi svizzeri e far accreditare l'importo sul suo conto. La (...)