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L’Ombudsman delle banche svizzere

funge da ente d'informazione e di mediazione senza competenza giurisdizionale per i clienti di istituti membri dell'Associazione svizzera dei banchieri come pure di istituti non membri ma affiliati a questo scopo all'Associazione.

funge da centrale di ricerca per le persone alla ricerca di averi non rivendicati (conti dormienti) presso le banche svizzere.

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Media

Un crescente numero di clienti ricorre ai servizi dell’Ombudsman delle banche

BOM2024-05-08T17:22:41+02:0022 Maggio 2024|Conferenza stampa|

In occasione della sua conferenza stampa annuale, l’Ombudsman delle banche svizzere descrive il 2023, in particolare la primavera 2023, come un periodo turbolento (...)

Ombudsman delle banche svizzere: un riferimento affidabile anche in tempi turbolenti

BOM2023-05-22T10:04:33+02:0023 Maggio 2023|Conferenza stampa|

Andreas Barfuss, Ombudsman delle banche svizzere dal 1° gennaio 2023, ha descritto il 2022 come un anno particolarmente impegnativo in occasione della sua conferenza (...)

Biblioteca

Termine per la richiesta di rimborso per una transazione effettuata con carta di credito

Il cliente aveva presentato alla sua banca una richiesta di rimborso (richiesta di chargeback) in relazione a degli oggetti che aveva ordinato online e pagato con la sua carta (...)

Commissioni per clienti domiciliati all’estero addebitate dopo la successione

Prima di morire il cliente e titolare del conto viveva all'estero. La comunione ereditaria era composta dalla moglie e dal figlio del cliente, entrambi domiciliati in Svizzera. (...)