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L’Ombudsman delle banche svizzere

funge da ente d'informazione e di mediazione senza competenza giurisdizionale per i clienti di istituti membri dell'Associazione svizzera dei banchieri.

funge da centrale di ricerca per le persone alla ricerca di averi non rivendicati (conti dormienti) presso le banche svizzere.

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Ombudsman delle banche svizzere: attenzione ai truffatori!

BOM2021-07-01T08:07:29+01:001 Luglio 2021|Conferenza stampa|

Ombudsman delle banche svizzere: attenzione ai truffatori! Riconoscimento quale organo di mediazione senza impatto significativo sulle sue attività Numerosi reclami di clienti vittime di truffatori [...]

Errore durante il deposito di contanti in un bancomat

jgruetter2021-06-30T12:02:35+01:0030 Giugno 2021|Conto / libretto di risparmio|

Il cliente ha spiegato all'Ombudsman che è andato a un bancomat e vi ha inserito ha depositato delle banconote per un totale di (...)

Biblioteca

Prelevamento degli averi del pilastro 3a ai fini del versamento nella cassa pensione

La cliente voleva prelevare il suo pilastro 3a e versarlo nel 2° pilastro (cassa pensione). Essa si è in seguito lamentata con la banca in quanto questa operazione non era (…)

Commissione per mancata osservanza dei termini di preavviso applicabili a un conto di risparmio

Il cliente voleva ordinare tramite il sistema e-banking della banca il trasferimento di ingenti importi di denaro da un conto di risparmio. Un avviso automatico gli (…)