Suspension de transactions bancaires en raison des sanctions à l’encontre de la russie
L’avocat d’une société anonyme suisse s’est adressé à l’Ombudsman au motif que la banque refusait d’exécuter des transactions pour celle-ci en invoquant les (...)
Demande de restitution d’un paiement à un service de transfert de fonds en ligne
Le requérant a viré 1000 EUR du compte auprès de sa banque principale à un service de transfert de fonds en ligne en vue d’une conversion en Thai Bath. Celui-ci (...)
Frais de transfert de titres contestés
La banque a abandonné ses activités avec des gérants de fortune externes et les a concentrées au siège principal d’une société du groupe en Suisse alémanique. (...)
Octroi automatique de crédit après une erreur lors de la saisie d’une transaction boursière
Le client souhaitait acheter par l’e-banking pour 50 000 USD d’un certain Exchange Traded Fund (ETF). Par erreur, il a procédé à l’achat de 50 000 unités du fonds (...)