Publication
Les avoirs qui sont restés sans contact entre le client et la banque pendant 60 ans doivent, selon la loi, être remis à l’État suisse. Avant cela, les banques tentent une dernière fois de rétablir le contact avec les ayants droit en publiant les coordonnées du client pendant un an.
L’Ombudsman des banques suisses n’est pas impliqué dans la procédure de réclamation relative aux avoirs publiés et agit simplement comme centre d’information pour les questions générales concernant la publication et la plateforme de publication ainsi qu’en cas de problèmes.