L’Ombudsman s’adapte à des exigences croissantes Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, a expliqué que les profonds changements que connaissent les banques suisses ont également des conséquences sur [...]
LSFin: „Rôle de l’Ombudsman des banques renforcé et modèle de financement confirmé“ Première conférence de presse de Marco Franchetti En 2013 l’Ombudsman a traité 2‘178 cas, 18% de plus que durant l’exercice précédent Deux thèmes [...]
L’Ombudsman des banques: «Trouver une solution équitable en cas de conflit» Dernière conférence de presse de Hanspeter Häni. En 2012, l’Ombudsman des banques a traité 1842 cas. Le taux d’acceptation s’est élevé à 96%, contre [...]
Forte progression de la part des requêtes formulées par des clients domiciliés à l’étranger Le nombre de cas traités s’est stabilisé à un niveau élevé. 160 nouveaux cas parviennent chaque mois à l’Ombudsman des banques. La [...]
L’Ombudsman des banques: retour à la normale Comme l’a déclaré l’Ombudsman des banques suisses lors de sa conférence de presse annuelle mardi, à Zurich, le nombre de requêtes qui lui ont été présentées s’est inscrit [...]
L’Ombudsman des banques: «2009, année de tous les records» Comme l’a déclaré l’Ombudsman des banques suisses lors de sa conférence de presse annuelle mardi, à Zurich, le nombre de cas traités par l’instance de médiation [...]
Ombudsman des banques: «N’achetez que ce que vous comprenez vraiment» Comme l’Ombudsman des banques suisses l’a déclaré lors de sa conférence de presse annuelle, mardi à Zurich, l’année 2008 a été marquée par une augmentation [...]
Ombudsman des banques: «Rendement élevé égal risque élevé» La répartition des requêtes selon leur provenance (Suisse alémanique, Suisse romande, Suisse italienne et étranger) n’a pas connu d’évolution marquée durant l’exercice sous revue. Le changement le [...]
Ombudsman des banques: plus de 2,5 cas réglés par jour Ce sont au total 1 467 requêtes de clients qui sont parvenues à l’Ombudsman durant l’exercice 2006, soit un chiffre en léger recul par rapport [...]
Ombudsman des banques: des cas moins nombreux mais plus complexes A l’occasion de sa conférence de presse annuelle, ce matin à Zurich, l’Ombudsman des banques suisses a informé l’auditoire sur l’exercice 2005. Au total, 1 [...]
