Davantage de clients font appel aux services de l’Ombudsman des banques
Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses décrit l’année 2023, en particulier le printemps 2023, comme une période mouvementée (...)
Ombudsman des banques suisses: un repère fiable en période de turbulences
Lors de la conférence de presse, Andreas Barfuss, Ombudsman des banques suisses depuis le 1er janvier 2023, a décrit l'année 2022 comme une année (...)
Ombudsman des banques suisses: Changement et incertitude.
"Changement et incertitude", ont été les mots d'introduction de l'Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, lors de sa conférence de presse annuelle. L'instabilité des marchés financiers, la [...]
Ombudsman des banques suisses : prenez garde aux arnaqueurs!
Ombudsman des banques suisses : prenez garde aux arnaqueurs! Reconnaissance en tant qu'organe de médiation sans incidence notable sur l'activité Nombreuses plaintes de clients victimes de fraudes COVID-19 et investissements financés à crédit 2'142 affaires [...]
L’Ombudsman des banques suisses est prêt pour la LSFin
Lors de sa conférence annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a expliqué que, au cours de l’année 2019, il a été occupé à plusieurs égards par les conséquences et à la mise en œuvre de la Loi sur les services financiers (LSFin), ceci (...)
L’ère des «services gratuits» est révolue!
L’ère des «services gratuits» est révolue! L’ère des «services gratuits» est révolue! E-Banking: qui est responsable en cas d’erreurs commises par le client? Les délits envers les personnes âgées constituent un défi de taille pour [...]
L’Ombudsman des banques: 25 ans et plus actuel que jamais.
L’Ombudsman des banques: 25 ans et plus actuel que jamais. En 2017, l’Ombudsman des banques suisses a traité 2027 cas. Les frais et commissions bancaires ainsi que les indemnités de résiliation anticipée restent les sujets [...]
L’Ombudsman des banques suisses souhaite un allègement des frais de procédure
L’Ombudsman des banques suisses souhaite un allègement des frais de procédure Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a abordé un thème auquel il est constamment confronté: celui des frais et [...]
LSFin: des dispositions raisonnables et adaptées à la situation actuelle
LSFin: des dispositions raisonnables et adaptées à la situation actuelle Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a porté un jugement positif sur l’évolution actuelle de la loi sur les services [...]
L’Ombudsman s’adapte à des exigences croissantes
L’Ombudsman s’adapte à des exigences croissantes Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, a expliqué que les profonds changements que connaissent les banques suisses ont également des conséquences sur [...]