L'Ombudsman des banques suisses agit en tant qu'organe d'information et de médiation neutre et indépendant dans les litiges entre les clients et les banques et sert de point de contact pour la recherche d'avoirs en déshérence.
L'Ombudsman continue d’être confronté à un nombre supérieur à la moyenne de cas d’arnaques dont sont victimes les clients. En règle générale, la responsabilité de la banque n'est pas engagée dans de tels cas.
Pour succéder à Marco Franchetti, qui quittera ses fonctions à la fin de l'année, le Conseil de fondation de la "Fondation Ombudsman des banques suisses" a élu Andreas Barfuss lors de sa dernière séance. [...]
Si vous pensez avoir droit à des avoirs, mais que vous ne connaissez pas la banque, une recherche centralisée est possible via le point de contact [...]
Ombudsman des banques suisses : prenez garde aux arnaqueurs ! En 2020, l’Ombudsman a été confronté à un nombre supérieur à la moyenne de cas dans lesquels des clients ont déposé des demandes d’indemnisation contre [...]
Actif depuis près d’une décennie, l’actuel titulaire fait valoir son droit à la retraite. Par conséquent, le poste clé d’Ombudsman des banques suisses est à repourvoir pour une date à convenir.
L'Association suisse des banquiers a élu Mme Brigitta M. Gadient présidente de la Fondation Ombudsman des banques suisses avec effet au 1er janvier 2021. Elle succède à Annemarie Huber-Hotz, décédée subitement le 1er août 2019 (...)
Intérêts négatifs en lien avec les pénalités en cas de remboursement anticipé Depuis janvier 2015, les taux d’intérêt des placements en francs suisses sont en territoire négatif pour de nombreuses échéances. Depuis lors, certaines banques [...]
Herausgabe von Kopien «alter» Bankdokumente Bankkunden können die nochmalige Zurverfügungstellung von bereits einmal erhaltenen Bankunterlagen verlangen. Wie der Bankenombudsman Fälle handhabt, in welchen der zeitliche Umfang der Herausgabepflicht der Bank oder deren mit einer Herausgabe [...]
Rétrocessions: Quand puis-je m’adresser à l’Ombudsman des banques suisses? Le Tribunal fédéral a rendu deux arrêts de principe d’importance significative pour les clients concernant les rétrocessions: Dans son premier jugement du 30 octobre 2012, il [...]
