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Hanspeter Häni quittera ses fonctions d’Ombudsman des banques suisses en 2013
Hanspeter Häni quittera ses fonctions d’Ombudsman des banques suisses en 2013 Lors de sa dernière séance, le conseil de fondation de la «Fondation Ombudsman des banques suisses» a pris connaissance de la démission, pour raison d’âge, de l’actuel Ombudsman des banques, Hanspeter Häni. Monsieur Häni quittera ses fonctions dans environ un an, à la fin
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Forte progression de la part des requêtes formulées par des clients domiciliés à l’étranger
Forte progression de la part des requêtes formulées par des clients domiciliés à l’étranger Le nombre de cas traités s’est stabilisé à un niveau élevé. 160 nouveaux cas parviennent chaque mois à l’Ombudsman des banques. La durée de traitement a fortement baissé. Le taux d’acceptation dans le cadre de la médiation s’est inscrit en hausse, à
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L’Ombudsman des banques: retour à la normale
L’Ombudsman des banques: retour à la normale Comme l’a déclaré l’Ombudsman des banques suisses lors de sa conférence de presse annuelle mardi, à Zurich, le nombre de requêtes qui lui ont été présentées s’est inscrit en net recul en 2010. Alors que le nombre de cas soumis à l’instance de médiation avait atteint un nouveau
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L’Ombudsman des banques: «2009, année de tous les records»
L’Ombudsman des banques: «2009, année de tous les records» Comme l’a déclaré l’Ombudsman des banques suisses lors de sa conférence de presse annuelle mardi, à Zurich, le nombre de cas traités par l’instance de médiation au cours de l’exercice sous revue a atteint un nouveau sommet en 2009. Comparé à 2008, il a progressé de
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Ombudsman des banques: «N’achetez que ce que vous comprenez vraiment»
Ombudsman des banques: «N’achetez que ce que vous comprenez vraiment» Comme l’Ombudsman des banques suisses l’a déclaré lors de sa conférence de presse annuelle, mardi à Zurich, l’année 2008 a été marquée par une augmentation inédite des cas qui lui ont été soumis. Le nombre de cas s’était certes déjà inscrit en augmentation dès le
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Ombudsman des banques: «Rendement élevé égal risque élevé»
Ombudsman des banques: «Rendement élevé égal risque élevé» La répartition des requêtes selon leur provenance (Suisse alémanique, Suisse romande, Suisse italienne et étranger) n’a pas connu d’évolution marquée durant l’exercice sous revue. Le changement le plus notable concerne les requêtes en provenance de l’étranger, qui sont passées de 35% à 39%. La tendance observée depuis
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Ombudsman des banques: plus de 2,5 cas réglés par jour
Ombudsman des banques: plus de 2,5 cas réglés par jour Ce sont au total 1 467 requêtes de clients qui sont parvenues à l’Ombudsman durant l’exercice 2006, soit un chiffre en léger recul par rapport à 2005 (1 495). La tendance à la baisse, constante ces trois dernières années, semble ainsi marquer le pas. Sur
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Ombudsman des banques: des cas moins nombreux mais plus complexes
Ombudsman des banques: des cas moins nombreux mais plus complexes A l’occasion de sa conférence de presse annuelle, ce matin à Zurich, l’Ombudsman des banques suisses a informé l’auditoire sur l’exercice 2005. Au total, 1 495 requêtes de clients ont été traitées, soit 14% de moins que l’année précédente (1 735). Dans 35% des cas