Orientation pour les clients de banques en temps d’incertitude
A l’occasion de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses tire un bilan globalement positif pour l’année 2024. «Cette année encore, nous avons enregistré (...)
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La cliente avait recherché la page d’accueil e-banking de sa banque via Google et cliqué sur le lien qui figurait en haut des résultats de recherche. Elle est alors (...)
À quelques jours d'intervalle, le client a remis à la banque, par tranches, un montant de près de 100 000 EUR en billets et a souhaité que la contre-valeur soit (...)
La cliente exerçait une activité d'indépendante et a ouvert un compte de pilier 3a en ligne auprès de la fondation de prévoyance de la banque A le dimanche (...)
Le client a viré plusieurs montants de son compte auprès de la banque A sur son compte auprès de la banque B. La banque B a bloqué son compte parce (...)
La cliente a reçu de la banque un relevé pour l'année 2023 incompréhensible pour elle. Celui-ci contenait plusieurs écritures correctives concernant les (...)
Après avoir mis en vente des objets sur une plateforme de petites annonces, la cliente a été induite par un prétendu acheteur à lui transmettre son (...)
La cliente a vendu son appartement en copropriété, pour lequel elle avait contracté une hypothèque à taux fixe auprès de la banque, dont la durée (...)
Le client voulait vendre des titres cotés à une bourse étrangère déposés auprès de la banque. Cela n'a pas été possible, car les titres étaient bloqués par (...)
Le client détenait des tranches de la même obligation d’une entreprise russe auprès de deux banques différentes. Il a reçu les paiements des coupons (...)