L'Association suisse des banquiers a élu Mme Brigitta M. Gadient présidente de la Fondation Ombudsman des banques suisses avec effet au 1er janvier 2021. Elle succède à Annemarie Huber-Hotz, décédée subitement le 1er août 2019 (...)
Lors de sa conférence annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a expliqué que, au cours de l’année 2019, il a été occupé à plusieurs égards par les conséquences et à la mise en œuvre de la Loi sur les services financiers (LSFin), ceci (...)
Intérêts négatifs en lien avec les pénalités en cas de remboursement anticipé Depuis janvier 2015, les taux d’intérêt des placements en francs suisses sont en territoire négatif pour de nombreuses échéances. Depuis lors, certaines banques [...]
L’ère des «services gratuits» est révolue! L’ère des «services gratuits» est révolue! E-Banking: qui est responsable en cas d’erreurs commises par le client? Les délits envers les personnes âgées constituent un défi de taille pour [...]
Herausgabe von Kopien «alter» Bankdokumente Bankkunden können die nochmalige Zurverfügungstellung von bereits einmal erhaltenen Bankunterlagen verlangen. Wie der Bankenombudsman Fälle handhabt, in welchen der zeitliche Umfang der Herausgabepflicht der Bank oder deren mit einer Herausgabe [...]
L’Ombudsman des banques: 25 ans et plus actuel que jamais. En 2017, l’Ombudsman des banques suisses a traité 2027 cas. Les frais et commissions bancaires ainsi que les indemnités de résiliation anticipée restent les sujets [...]
Rétrocessions: Quand puis-je m’adresser à l’Ombudsman des banques suisses? Le Tribunal fédéral a rendu deux arrêts de principe d’importance significative pour les clients concernant les rétrocessions: Dans son premier jugement du 30 octobre 2012, il [...]
L’Ombudsman des banques suisses souhaite un allègement des frais de procédure Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a abordé un thème auquel il est constamment confronté: celui des frais et [...]
LSFin: des dispositions raisonnables et adaptées à la situation actuelle Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses a porté un jugement positif sur l’évolution actuelle de la loi sur les services [...]
Ombudsman des banques suisses compétent pour clients PostFinance Le Conseil d’administration de l’Association suisse des banquiers (ASB) a répondu favorablement à la demande d’adhésion de PostFinance lors de sa séance du 19 mai 2016. En [...]
