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L’Ombudsman des banques suisses

fait office d’instance d’information et de médiation sans compétence juridictionnelle pour les clients des instituts membres de l’Association suisse des banquiers (ci-après «entreprise financière») ainsi que les clients des instituts non membres affiliés à l'Association à cet effet.

fait office de Centrale de recherche d’avoirs sans contact et en déshérence auprès de banques suisses au sens des directives de l’Association suisse des banquiers.

Requêtes

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Informations

Ombudsman des banques suisses: un repère fiable en période de turbulences

BOM2023-05-22T10:02:03+02:0023 mai 2023|Conférence de presse|

Lors de la conférence de presse, Andreas Barfuss, Ombudsman des banques suisses depuis le 1er janvier 2023, a décrit l'année 2022 comme une année (...)

Ombudsman des banques suisses: Changement et incertitude.

BOM2022-06-29T09:14:44+02:0029 juin 2022|Conférence de presse|

"Changement et incertitude", ont été les mots d'introduction de l'Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, lors de sa conférence de presse annuelle. L'instabilité des marchés financiers, la [...]

Cas sélectionnés

Dommage résultant de la non-transmission d’informations sur un titre conservé par la banque dépositaire

Le client détenait des parts d’un fonds offshore en dépôt auprès de sa banque. Celui-ci a connu des difficultés à la suite de la crise financière de 2008 et s'est (...)

Paiement différé d’une garantie de loyer

Le client a demandé à la banque de clôturer son compte de garantie de loyer, alors que le bail avait été résilié plus d’un an auparavant et que le bailleur n’avait (...)