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L’Ombudsman des banques suisses

fait office d’instance d’information et de médiation sans compétence juridictionnelle pour les clients des instituts membres de l’Association suisse des banquiers (ci-après «entreprise financière») ainsi que les clients des instituts non membres affiliés à l'Association à cet effet.

fait office de Centrale de recherche d’avoirs sans contact et en déshérence auprès de banques suisses au sens des directives de l’Association suisse des banquiers.

Requêtes

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Informations

Ombudsman des banques suisses: un repère fiable en période de turbulences

BOM2023-05-22T10:02:03+02:0023 mai 2023|Conférence de presse|

Lors de la conférence de presse, Andreas Barfuss, Ombudsman des banques suisses depuis le 1er janvier 2023, a décrit l'année 2022 comme une année (...)

Ombudsman des banques suisses: Changement et incertitude.

BOM2022-06-29T09:14:44+02:0029 juin 2022|Conférence de presse|

"Changement et incertitude", ont été les mots d'introduction de l'Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, lors de sa conférence de presse annuelle. L'instabilité des marchés financiers, la [...]

Cas sélectionnés

Chèque bancaire perdu

Le client avait présenté à sa banque principale un chèque d’environ 20 000 CAD pour encaissement, établi par une banque canadienne sur mandat d’une notaire. (...)

Pertes après un conseil en placement par la banque

Les clients, un couple marié, étaient depuis peu à la retraite. Après la vente d’un bien immobilier, ils disposaient chacun d’environ 300 000 CHF auprès de la (...)