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L’Ombudsman des banques suisses

fait office d’instance d’information et de médiation sans compétence juridictionnelle pour les clients des instituts membres de l’Association suisse des banquiers (ci-après «entreprise financière») ainsi que les clients des instituts non membres affiliés à l'Association à cet effet.

fait office de Centrale de recherche d’avoirs sans contact et en déshérence auprès de banques suisses au sens des directives de l’Association suisse des banquiers.

Requêtes

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Recherche d'avoirs

Comment rechercher des avoirs sans contacts et en déshérence?

Informations

Davantage de clients font appel aux services de l’Ombudsman des banques

BOM2024-05-08T17:22:24+02:0022 mai 2024|Conférence de presse|

Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses décrit l’année 2023, en particulier le printemps 2023, comme une période mouvementée (...)

Ombudsman des banques suisses: un repère fiable en période de turbulences

BOM2023-05-22T10:02:03+02:0023 mai 2023|Conférence de presse|

Lors de la conférence de presse, Andreas Barfuss, Ombudsman des banques suisses depuis le 1er janvier 2023, a décrit l'année 2022 comme une année (...)

Cas sélectionnés

Dommages-intérêts consécutifs à un ordre de paiement non exécuté

En 2016, le jeune client, de nationalité étrangère et domicilié en Suisse, a donné un ordre au guichet de la banque de payer environ 1000 CHF de taxe d’exemption (...)

Application de l’usance internationale en matière de taux d’intérêt à une hypothèque forward ou hypothèque à terme

Le client a cherché un financement immobilier par l’intermédiaire d’un courtier en hypothèques. Après examen des différentes offres, il a opté pour l’offre de la (...)