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L’Ombudsman des banques suisses

fait office d’instance d’information et de médiation sans compétence juridictionnelle pour les clients des instituts membres de l’Association suisse des banquiers (ci-après «entreprise financière») ainsi que les clients des instituts non membres affiliés à l'Association à cet effet.

fait office de Centrale de recherche d’avoirs sans contact et en déshérence auprès de banques suisses au sens des directives de l’Association suisse des banquiers.

Requêtes

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Informations

Ombudsman des banques suisses: Changement et incertitude.

BOM2022-06-29T09:14:44+02:0029 juin 2022|Conférence de presse|

"Changement et incertitude", ont été les mots d'introduction de l'Ombudsman des banques suisses, Marco Franchetti, lors de sa conférence de presse annuelle. L'instabilité des marchés financiers, la [...]

Andreas Barfuss élu nouvel l’Ombudsman des banques suisses

BOM2022-04-11T11:11:50+02:0011 avril 2022|Actualités|

Pour succéder à Marco Franchetti, qui quittera ses fonctions à la fin de l'année, le Conseil de fondation de la "Fondation Ombudsman des banques suisses" a élu Andreas Barfuss lors de sa dernière séance. [...]

Cas sélectionnés

Fonction déactivée par client sur plate-forme de négoce électronique

Sur une plate-forme de négoce électronique, le client avait acquis des droits de souscription d’actions quelques jours avant leur échéance. Contre toute attente, selon ses (…)

Spéculation sur un produit à capital protégé?

En juillet 2008, le client se renseigna sur un éventuel placement. Le conseiller lui recommanda un produit à capital protégé qui, à la date de la prestation de conseil, se (…)