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L’Ombudsman des banques suisses

fait office d’instance d’information et de médiation sans compétence juridictionnelle pour les clients des instituts membres de l’Association suisse des banquiers (ci-après «entreprise financière») ainsi que les clients des instituts non membres affiliés à l'Association à cet effet.

fait office de Centrale de recherche d’avoirs sans contact et en déshérence auprès de banques suisses au sens des directives de l’Association suisse des banquiers.

Requêtes

Comment poser une question à l’Ombudsman ou lui transmettre une requête?

Recherche d'avoirs

Comment rechercher des avoirs sans contacts et en déshérence?

Informations

Davantage de clients font appel aux services de l’Ombudsman des banques

BOM2024-05-08T17:22:24+02:0022 mai 2024|Conférence de presse|

Lors de sa conférence de presse annuelle, l’Ombudsman des banques suisses décrit l’année 2023, en particulier le printemps 2023, comme une période mouvementée (...)

Ombudsman des banques suisses: un repère fiable en période de turbulences

BOM2023-05-22T10:02:03+02:0023 mai 2023|Conférence de presse|

Lors de la conférence de presse, Andreas Barfuss, Ombudsman des banques suisses depuis le 1er janvier 2023, a décrit l'année 2022 comme une année (...)

Cas sélectionnés

Pertes liées à un mandat de gestion de fortune comportant une part élevée d’obligations

La fille de la cliente s’est plainte auprès de l’Ombudsman des pertes subies par sa mère très âgée dans le cadre d’un mandat de gestion de fortune avec objectif (...)

Prétention sur des avoirs en déshérence à long terme publiés par la banque sur www.dormantaccounts.ch

La requérante a réclamé une fortune dite en déshérence à long terme, que la banque avait publiée sur le site Internet de www.dormantaccounts.ch. La cliente a (...)