Nach wie vor wird die Ombudsstelle mit einer überdurchschnittlich grossen Anzahl von Fällen konfrontiert, bei denen Kunden Opfer von Betrügern wurden. Eine Haftung der Bank besteht in solchen Fällen in der Regel nicht.
An seiner letzten Sitzung hat der Stiftungsrat der «Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman» Andreas Barfuss als Nachfolger von Marco Franchetti gewählt, der auf Ende Jahr von seinem Amt zurücktritt. [...]
Wenn Sie vermuten, an Vermögenswerten berechtigt zu sein, Sie die Bank aber nicht kennen, ist über die Anlaufstelle des Bankenombudsman eine Suche [...]
Schweizerischer Bankenombudsman: Schützen Sie sich vor Betrügern! 2020 war der Ombudsman mit einer überdurchschnittlich grossen Anzahl von Fällen konfrontiert, bei denen Kunden Schadenersatzansprüche an Banken stellten, nachdem sie Opfer von Betrügern geworden waren, welche sich [...]
Nach rund 10-jähriger Tätigkeit tritt der aktuelle Amtsinhaber in den Ruhestand. Deshalb ist die Schlüsselposition Schweizerischer Bankenombudsman (w/m) neu zu besetzen, mit Stellenantritt nach Vereinbarung.
Die Schweizerische Bankiervereinigung hat Frau lic. iur. Brigitta M. Gadient, LL.M., per 1. Januar 2021 zur neuen Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman gewählt. Sie folgt auf Annemarie Huber-Hotz, die am (...)
Negativzinsen bei VorfälligkeitsentschädigungenSeit dem Januar 2015 bewegen sich die Zinssätze für Anlagen in Schweizer Franken für viele Laufzeiten im negativen Bereich. Einige Banken berücksichtigen seither bei der Berechnung von Vorfälligkeitsentschädigungen für vorzeitig zurückbezahlte Festhypotheken Negativzinsen, [...]
Herausgabe von Kopien «alter» BankdokumenteBankkunden können die nochmalige Zurverfügungstellung von bereits einmal erhaltenen Bankunterlagen verlangen. Wie der Bankenombudsman Fälle handhabt, in welchen der zeitliche Umfang der Herausgabepflicht der Bank oder deren mit einer Herausgabe verbundene [...]
Retrozessionen: Wann soll ich mich an den Bankenombudsman wenden? Das Schweizerische Bundesgericht hat zum Thema Retrozessionen zwei für Bankkunden besonders bedeutsame Grundsatzurteile gefällt: Im ersten Entscheid vom 30. Oktober 2012 stellte es klar, dass Kunden [...]
"Ich kümmere mich um die Sorgen Einzelner" Gegenüber von Banken fühlen sich Kundinnen und Kunden manchmal machtlos oder ungerecht behandelt. Eine Ombudsstelle hilft in solchen Fällen, sie berät und vermittelt kostenlos. Marco Franchetti spricht mit [...]
