Anteil Klagen ausländischer Kunden hat stark zugenommen
Anteil Klagen ausländischer Kunden hat stark zugenommen Zahl der behandelten Fälle hat sich auf hohem Niveau stabilisiert. Bankenombudsman erreichen jeden Monat 160 neue Fälle. Behandlungsdauer ist stark gesunken. Akzeptanzquote bei der Vermittlung ist auf 91 [...]