Der Kunde wollte seine Beziehung mit der Bank auflösen. Diese beschied ihm in diesem Zusammenhang, seine im Depot liegenden russischen Aktien könnten (...)
Der Kunde gab seine Arbeitsstelle in der Schweiz auf und wanderte in die USA aus. Sein geringes Vorsorgeguthaben bei der Pensionskasse von lediglich CHF 1'600 (...)
Der Sohn und Miterbe des vor dem Tod im Ausland lebenden Kunden beschwerte sich beim Ombudsman darüber, dass die Bank dem Konto immer noch monatliche (...)
Die Kundin überwies CHF 90'000 ab ihrem Sparkonto auf ihr Konto bei einer anderen Bank. Aus ungeklärten Gründen wurde dieser Betrag von der Empfängerbank (...)
Die Tochter der Kundin beschwerte sich beim Ombudsman über Verluste, welche ihre hochbetagte Mutter mit einem Vermögensverwaltungsmandat mit dem (...)
Bei der anwaltlich vertretenen Kundin handelte es sich um eine ausländische Sitzgesellschaft. Sie machte geltend, sie habe mit dem Erwerb von strukturierten (...)
Die Kundin erklärte, sie sei eine konservative Anlegerin. 2007 sei ihr vom Kundenberater der Bank eine Investition über CHF 10 000 in ein sogenanntes Kick-in (...)
Die Kundin hatte mit der Bank 2018 einen Anlageberatungsvertrag abgeschlossen. Sie liess ihre Bankgeschäfte durch ihren Ehemann besorgen, welcher (...)
Die Kundin mit Wohnsitz in einem EU-Land eröffnete eine Bankbeziehung und schloss einen Anlageberatungsvertrag ab. Sie überwies einen EUR-Betrag in (...)
Der Kunde suchte via einen Hypothekenvermittler eine Liegenschaftenfinanzierung. Nach Prüfung der diversen Angebote entschloss er sich für die Offerte der (...)
