Verweigerte Kontoauskunft
Die Beschwerdeführerin machte geltend, bei einer Rechtsvorgängerin der Bank vor vielen Jahren ein Konto auf ihren Namen eröffnet und ihrem Bruder auf diesem eine Vollmacht (…)
Marktpreis bei einer zwangsweisen Schliessung von Devisenpositionen
Der Kunde hatte bei der Bank eine grosse Anzahl von Devisenpositionen in Währungspaaren, welche am 2. Januar 2019 von einem sogenannten «Flash-Crash» betroffen waren, d. h. (…)
Auszahlung von geringfügigen Zinsen bei der Kontosaldierung
Der Kunde saldierte ein Konto bei der Bank mit einem Abschlusszinsbetreffnis von weniger als 5 CHF. Er hatte in der Konsumentenpresse Berichte gelesen, wonach die Bank seit (…)
Beanstandung eines mit einer Kreditkarte bezahlten Online-Kaufs von Fussballtickets
Der Kunde hatte für einen Fussballmatch der Premier League über eine englische Ticketplattform online Tickets erworben und mit einer von der Bank herausgegebenen (…)
Abänderung der Vertragsbedingungen während der Laufzeit einer Festhypothek
Die Kundin bezahlte zwei Festhypotheken vor deren Fälligkeit zurück. Die Bank berechnete ihr eine Vorfälligkeitsentschädigung, bei welcher sie neben den für die Restlaufzeit (…)
Kreditkartenrechnung mit gerundeten Rappenbeträgen
Der Kunde störte sich daran, dass auf seiner Kreditkartenrechnung die Rappenbeträge jeweils auf die nächsten fünf Rappen gerundet wurden. Er war der Ansicht, dies sei in (…)
Vorfälligkeitsentschädigung bei einer vorzeitigen Kündigung einer Festhypothek wegen Vertrauensverlust
Die Kunden hatten eine Festhypothek bei der Bank und wollten diese vorzeitig kündigen, da sie geltend machten, eine Bankgeheimnisverletzung habe zu einem Vertrauensverlust in (…)
Verluste im Rahmen eines Vermögensverwaltungsmandats
Die anwaltlich vertretene Kundin hatte über viele Jahre ein Vermögensverwaltungsmandat bei der schweizerischen Tochtergesellschaft einer international tätigen (…)
Verluste im Rahmen eines Vermögensverwaltungsmandats
Die anwaltlich vertretene Kundin hatte über viele Jahre ein Vermögensverwaltungsmandat bei der schweizerischen Tochtergesellschaft einer international tätigen ausländisch
Steuerschaden nach Umstellung eines Vermögensverwaltungsmandats
Die sehr betagte Kundin mit ausländischem Wohnsitz hatte seit vielen Jahren ein Vermögensverwaltungsmandat bei einer kleineren Bank, welche auf das Geschäft mit (…)