Mitteilungen
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Bankenombudsman: Prozesskosten Erleichterungen wünschenswert
Bankenombudsman: Prozesskosten Erleichterungen wünschenswert An seiner Jahresmedienkonferenz ging der Schweizerische Bankenombudsman auf ein Dauerthema der Ombudsstelle ein: die Bankgebühren. „Banken verlangen vermehrt Gebühren für Dienstleistungen, die bis anhin gratis waren, um im derzeit ungünstigen Zinsumfeld sinkende Erträge zu kompensieren“, erklärte Marco Franchetti. Viele Kunden haben ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht, namentlich auch Auslandschweizer. 2016 hat
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„Ich kümmere mich um die Sorgen Einzelner“
„Ich kümmere mich um die Sorgen Einzelner“ Gegenüber von Banken fühlen sich Kundinnen und Kunden manchmal machtlos oder ungerecht behandelt. Eine Ombudsstelle hilft in solchen Fällen, sie berät und vermittelt kostenlos. Marco Franchetti spricht mit denaris über seine Aufgaben als Ombudsman. Interview mit denaris
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FIDLEG: vernünftige und zeitgemässe Regelung
FIDLEG: vernünftige und zeitgemässe Regelung An seiner Jahresmedienkonferenz äusserte sich der Schweizerische Bankenombudsman positiv über die aktuelle Entwicklung beim Finanzdienstleistungsgesetz FIDLEG. Marco Franchetti: „Die Botschaft des Bundesrats beinhaltet aus der Sicht des Bankenombudsman eine vernünftige und zeitgemässe Regelung für die Streitschlichtung und nötigenfalls den Zugang zum Gericht.“ Insbesondere sei zu begrüssen, dass die Entscheidkompetenz bei
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Bankenombudsman neu zuständig für Kunden der PostFinance
Bankenombudsman neu zuständig für Kunden der PostFinance Der Verwaltungsrat der Schweizerischen Bankiervereinigung (SBVg) hat am 19. Mai 2016 dem Beitrittsgesuch der PostFinance zugestimmt. Als neues Mitglied der SBVg ist die Finanzdienstleisterin nun auch der Institution Schweizerischer Bankenombudsman angeschlossen. Der Ombudsman freut sich, die Anliegen der PostFinance Kunden ab dem 1. Juni 2016 direkt entgegenzunehmen und
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Publikation langfristig nachrichtenloser Vermögenswerte
Publikation langfristig nachrichtenloser Vermögenswerte Die Banken in der Schweiz haben am 16. Dezember 2015 mit der Publikation von langfristig nachrichtenlosen Vermögenswerten im Internet begonnen. Weiterführende Informationen entnehmen Sie der Pressemitteilung der Schweizerischen Bankiervereinigung (SBVg). Informationen zur Kontosuche
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Bankenombudsman reagiert auf steigende Ansprüche
Bankenombudsman reagiert auf steigende Ansprüche Der Bankenombudsman hat die personellen Mutationen in der Geschäftsstelle dazu genutzt, die Qualifikationen der Mitarbeitenden auf die neuen Anforderungen auszurichten. Franchetti: „Wir haben uns in den letzten Monaten einschlägiges juristisches Fachwissen geholt, das mit fundierten Kenntnissen aus langjähriger Bankenpraxis ergänzt wird.“ Die Bankenombudsstelle zählt acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. „Die Bankenombudsstelle