Fallbeispiele
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Fehlerhafte Ausführung eines Saldierungsauftrags
Die Kundin beauftragte die Bank, ihr Privatkonto zu saldieren und das Guthaben auf ihr Konto bei einer neuen Bank zu überweisen. Anschliessend stellte sie fest, dass die (…) -
Kontoübertrag infolge ablebens der Auftraggeberin nicht zustande gekommen
Eine in Russland wohnhafte Bankkundin hatte der Bank kurz vor ihrem Hinschied den Wunsch mitgeteilt, ein Gemeinschaftskonto zusammen mit ihrer Tochter zu eröffnen und (…) -
Zeitgerechte Ausführung des Saldierungsauftrags für ein Säule-3A-Vorsorgekonto
Der Kunde hat die Bank anlässlich eines Besuchs am 17. Dezember 2013 beauftragt, sein Vorsorgekonto aufzulösen. Dabei habe er ausdrücklich darauf hingewiesen, dass (…) -
Mitteilungen an Empfänger im Zahlungsauftrag
Der Kunde erteilte seiner Bank via E-Banking einen Zahlungsauftrag zur Vergütung eines Betrags in USD nach Südamerika. Aufgrund des von ihm angebrachten Vermerkes (…) -
Ausführung von Aufträgen via E-Banking
Ein erfahrener Aktienanleger hatte der Bank nachts via E-Banking einen Kaufauftrag für eine bestimmte Anzahl Aktien einer von ihm beobachteten Biotechfirma erteilt. Da (…)