Fallbeispiele
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Gefälschte Überweisungsaufträge
Der anwaltlich vertretene Kunde beanstandete zwei Überweisungsaufträge, mit welchen sein Konto mit einem Guthaben von rund 100 000 CHF saldiert worden war. Gemäss (…) -
Verzögerte Liquidation einer Säule-3a-Beziehung
Der Kunde löste seine Säule-3a-Beziehung auf und gab der Bank zuhanden ihrer Vorsorgestiftung einen entsprechenden Auftrag. Der Auflösungsprozess dauerte schliesslich fast (…) -
Information über die vorzeitige Rückzahlung einer Wandelanleihe
Ein Vermögensverwalter machte für eine Anzahl seiner Kunden geltend, die Bank habe nicht über die Kündigung einer Wandelanleihe informiert, obschon dies zu ihren Pflichten (…) -
Bezug von Säule-3a-Guthaben zur Einzahlung in die Pensionskasse
Die Kundin wollte Guthaben der Säule 3a beziehen und danach in die Pensionskasse (2. Säule) einzahlen. Sie warf der Bank vor, diese Transaktion nicht in der für sie und (…) -
Annullierung eines limitierten Kaufauftrags für ein Derivat
Der Kunde beschwerte sich darüber, dass die Bank einen limitierten Kaufauftrag für ein Derivat vor dem gewählten Enddatum ohne ihn gehörig zu informieren annullierte, weil (…) -
Auszahlung des Freizügigkeitsguthabens an die Lebenspartnerin des Verstorbenen
Die beiden Nachkommen und alleinigen Erben eines Kunden waren nicht damit einverstanden, dass die Freizügigkeitsstiftung der Bank das Freizügigkeitsguthaben des Kunden nach (…) -
Blockierung von Vermögenswerten im Zusammenhang mit der sogenannten «Madoff-Affäre»
Der anwaltlich vertretene Kunde wollte seine Geschäftsbeziehung mit der Bank beenden. Diese hielt jedoch einen sechsstelligen Betrag zurück, weil sie daran ein Pfandrecht (…) -
Anpassung des Zinssatzes bei einem Säule-3a-Konto
Der Kunde unterhielt bei der Vorsorgestiftung der Bank ein Säule-3a-Konto. Er beschwerte sich darüber, dass der Zinssatz für dieses Konto zweimal gesenkt wurde, ohne dass (…) -
Steuerschaden nach erfolgter Steuerberatung
| DiversesDer Kunde hatte eine Steuerberatung bei der Bank in Anspruch genommen. Dabei wurde die steuerliche Abzugsfähigkeit von Vorfälligkeitsentschädigungen bei der (…)