Fallbeispiele
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Wer darf nach dem Tod des Kunden über die Guthaben auf seinen Konti verfügen?
Der Kunde verstarb am 5. September 2011. Er hinterliess seine Ehefrau und zwei Kinder. Die Bank sperrte die Konti, liess es aber zu, dass die Ehefrau im Verlaufe der nächsten (…) -
Sperrkonto im Zusammenhang mit einem Liegenschaftskauf: Wirkung eines Vergleichs?
Der Käufer und der Verkäufer einer Liegenschaft vereinbarten, bei der Bank ein „Sperrkonto“ zu eröffnen, über welches nur beide Parteien gemeinsam verfügen können. Ein Teil (…) -
Wo sind meine Wertschriften?
Der Anfrager hatte 1996 über einen Bekannten, welcher bei einer Bank arbeitete, Fondsanteile gekauft. Er unterhielt kein Wertschriftendepot bei der Bank. Gemäss seinen (…) -
Anlageberatung: Klumpenrisiko mit derivativem Produkt
Im Jahr 2007 kaufte die Kundin auf Empfehlung der Bank einen (Multi) Barrier Reverse Convertible für CHF 30’000. Danach hätte sie am Ende der einjährigen Laufzeit das Kapital (…) -
Unklarer Kundenauftrag: Wer trägt das Risiko, wenn ein Kunde nicht kontaktiert werden darf?
Der ausländische Kunde liess sich bei einem Aufenthalt in der Schweiz die bei der Bank aufbewahrte Post und die Konto- und Depotauszüge an die Filiale der Bank im (…) -
Vermittlung von Kreditgeschäften: Streit über die Höhe der von der Bank zu bezahlenden Kommission
Der Kunde ist im Bau- und Immobiliengeschäft tätig. Er vermittelte der Bank regelmässig Hypothekargeschäfte und die Bank zahlte ihm die in einer Vereinbarung (…) -
Generalvollmacht: Als Zwischenlösung akzeptabel?
Der betagte Kontoinhaber hatte seiner Tochter vor drei Jahren eine notariell beglaubigte Generalvollmacht eingeräumt. Nachdem seine Kräfte nachliessen, musste er in ein (…) -
Verletzung des Bankgeheimnisses, wenn die Bank den Ausstand auf dem gesetzlich vorgeschriebenen Weg eintreibt?
| KartenDer Kunde, im diplomatischen Dienst eines anderen Staates tätig, schuldete der Bank Geld aus Kreditkartenbezügen. Die Bank schrieb der Schweizer Mission bei der UNO und (…) -
Bargeldbezugskarte: Sorgfalt bei der Aufbewahrung von PIN und Karte
| KartenDer Kunde verlangte eine Ersatzkarte, weil ihm das Portemonnaie mit der Bankkarte gestohlen worden sei. Die Bank stellte ihm vorerst den PIN-Code und wenige Tage später (…)