Guthabengebühren (1)
Der Beschwerdeführer vertrat seine beiden volljährigen Kinder, welche Konten bei der gleichen Bank unterhielten. Sein Sohn erhielt ein Schreiben der Bank, mit (...)
Erhöhung des im schriftlichen Vertrag festgehaltenen Zinssatzes für eine Festhypothek durch die Bank unter Berufung auf einen Irrtum
Der Kunde machte geltend, er habe von der Bank im Zusammenhang mit dem Erwerb einer Eigentumswohnung einen neuen Hypothekarvertrag erhalten, welcher für die (...)
Unautorisierte Belastung einer Prepaidkarte
An einem Bahnschalter kaufte der Kunde eine Prepaidkarte des Herausgebers und lud diese mit 250 CHF auf. Danach legte er sie bei sich zu Hause in einen (...)
Schaden nach dem Einsatz von Kreditkarten bei einem manipulierten Bankomaten
Die Kunden wurden während ihrer Ferien in Südafrika Opfer eines orchestrierten Betrugs. Den Tätern gelang es, sie zur Benutzung eines manipulierten Bankomaten (...)
Nichtkündigungsgebühr wegen Verletzung der Kündigungsbedingungen für ein Sparkonto (1)
Der Beschwerdeführer vertrat seinen volljährigen Sohn. Er erklärte, er habe kurz vor der Volljährigkeit desselben zwei auf dessen Namen lautende Jugendsparkonten (...)
Zinsberechnung bei einer Libor-Hypothek
Im Januar 2021 berichtete die Presse über ein Urteil des Zürcher Obergerichts, welches einen Streitfall in Bezug auf die Berechnung des Zinssatzes für eine (...)
Probleme beim Aktivieren einer Prepaidkarte
Der Kunde erwarb an einem Kiosk eine Prepaidkarte der Bank. Bei der Online-Aktivierung derselben traten Probleme auf. Er hatte gemäss seinen Angaben keine andere (...)
Bestrittene Kartenbelastungen eines Autovermieters für Zusatzversicherungen
Der Kunde hatte über eine Agentur ein Auto für eine Reise in einem Land in Mittelamerika gemietet und die ganze Miete mit sämtlichen Versicherungen und den (...)
Bestrittene Kartenbelastungen für Aktivitäten auf Spiele-Apps
Der Kunde bestritt insgesamt 67 Transaktionen, welche seiner Kreditkarte im Juni 2020 belastet wurden und erklärte, diese seien betrügerisch erfolgt. Es handelte (...)
Verlust mit börsengehandelten Hebelprodukten
Der Kunde erlitt im Zusammenhang mit den Marktverwerfungen während der Corona-Krise mit börsengehandelten Hebelprodukten Verluste im mittleren sechsstelligen (...)