Der Kunde wollte an einer ausländischen Börse kotierte Wertschriften verkaufen, welche er in seinem Depot bei der Bank verwahren liess. Dies gelang nicht, weil (...)
Der Kunde war im fortgeschrittenen Alter und fand im Internet Werbung für angeblich lukrative Investitionen. Nachdem er Interesse für diese zeigte, wurde er (...)
Nachdem die Kundin auf einer Kleinanzeigenplattform Gegenstände zum Verkauf angeboten hatte, wurde sie von einem angeblichen Käufer dazu verleitet, ihm (...)
Der Kunde überwies von seinem Konto bei der Bank A mehrere Beträge auf sein Konto bei der Bank B. Die Bank B sperrte sein Konto in der Folge, weil (...)
Nach wie vor wird die Ombudsstelle mit einer überdurchschnittlich grossen Anzahl von Fällen konfrontiert, bei denen Kunden Opfer von Betrügern wurden. Eine Haftung der Bank besteht in solchen Fällen in der Regel nicht.
Der Schweizerische Bankenombudsman agiert als neutrale und unabhängige Informations- und Vermittlungsstelle bei Streitigkeiten zwischen Kunden und Banken und ist Anlaufstelle für die Suche nach nachrichtenlosen Vermögen.
An seiner Jahresmedienkonferenz beschreibt der Schweizerische Bankenombudsman das Jahr 2023, insbesondere das Frühjahr 2023, als turbulente und arbeitsintensive (...)
Der Kunde wollte seine Beziehung mit der Bank auflösen. Diese beschied ihm in diesem Zusammenhang, seine im Depot liegenden russischen Aktien könnten (...)
Der Kunde gab seine Arbeitsstelle in der Schweiz auf und wanderte in die USA aus. Sein geringes Vorsorgeguthaben bei der Pensionskasse von lediglich CHF 1'600 (...)
Der Sohn und Miterbe des vor dem Tod im Ausland lebenden Kunden beschwerte sich beim Ombudsman darüber, dass die Bank dem Konto immer noch monatliche (...)
