Die Kundin inserierte ein Bett auf einer bekannten Online-Verkaufsplattform. Es meldete sich ein angeblicher Interessent, welcher vorgab, ihr das Geld via einem (...)
Der Kunde legte der Bank im Mai 2022 die Kopie einer von ihrer Rechtsvorgängerin ausgestellten Kontokarte über ein auf seinen Namen lautendes Konto vor und verl (...)
Der Beschwerdeführer legte dar, seine hochbetagte Mutter sei Opfer von falschen Polizisten geworden, welche sie mit einem sogenannten Schockanruf überzeugen kon (...)
Der Kunde hielt Anteile eines Offshore-Fonds im Depot bei seiner Bank. Dieser geriet im Zuge der Finanzkrise 2008 in Schwierigkeiten und befand sich in Liquidat (...)
Der Beschwerdeführer überwies vom Konto bei seiner Hausbank 1000 EUR an einen Online-Geldtransfer-Service zwecks Wechsel in Thai Bath. Dieser führte bei der Zwe (...)
Der Ombudsman wurde durch einen Anwalt kontaktiert, welcher einen Kunden einer global tätigen Bank vertrat, die sich weigerte, eine Spendenzahlung an einen Vere (...)
Der Kunde verlangte von der Bank die Saldierung seines Mietkautionskontos, nachdem das Mietverhältnis vor mehr als einem Jahr aufgelöst worden war und der Vermi (...)
Bestrittene neu eingeführte Wealth-Management-Gebühren Thema: Gebühren Fallnummer: 2022/22 Die Bank der Kunden führte neue Gebühren für Wealth-Management-Dienstleistungen ein, welche die ihnen bisher für die Bankbeziehung verrechneten Gebühren wesentlich erhöhten. Da sie wegen [...]
Die Bank des Kunden erneuerte ihre Vertragsunterlagen und legte ihm diese zur Unterschrift vor. Er hatte dazu verschiedene Fragen und korrespondierte mit der Ba (...)
Bei den Kunden handelte es sich um ein Ehepaar im Pensionsalter. Nach dem Verkauf einer Liegenschaft verfügten sie unter zwei verschiedenen Beziehungen über je
