Das Jahr 2022 beschreibt Andreas Barfuss, seit dem 1. Januar 2023 Schweizerischer Bankenombudsman, anlässlich der Medienkonferenz als ein besonders herausforderndes (...)
Die Kunden lebten in einer Paarbeziehung und legten dar, dass sie mit der Bank im April 2021 zum Erwerb einer Liegenschaft eine fünfjährige Festhypothek mit ein (...)
Die Beschwerdeführerin war zusammen mit ihrer Schwester und ihrem Bruder Erbin ihrer bereits vor mehreren Jahren verstorbenen Mutter. Diese hatte bei der Bank e (...)
Der Kunde beschwerte sich bei der Bank darüber, dass diese ihm quartalsweise zusätzlich zu den Depotgebühren von rund 200 CHF Beratungsgebühren von rund 100 CHF (...)
La cliente aveva messo in vendita un letto su una nota piattaforma online. La cliente era poi stata contattata da una persona che si è finto interessata e che ha (...)
Die Bank der Kundin hatte die Beratungsgebühren massiv erhöht. Die Kundin realisierte das erst zwei Quartale später, nachdem die erhöhten Gebühren bereits (...)
Der Kunde wollte per E-Banking für 50 000 USD einen bestimmten Exchange Traded Fund (ETF) kaufen. Versehentlich gab er den Kauf von 50 000 Einheiten des Fund ei (...)
Der Kunde erhielt einen Anruf von angeblichen Microsoft-Mitarbeitenden, welche vorgaben, Probleme auf seinem Computer bereinigen zu wollen. Er gab ihnen Zugriff (...)
Der Beschwerdeführer wurde beim Bezug einer neuen Wohnung vom Vermieter aufgefordert, eine Mietkaution in der Höhe von 2400 CHF zu leisten. Er überwies diesen B (...)
Der Kunde hatte seiner Hausbank einen Check über rund 20 000 CAD zum Inkasso vorgelegt, welcher im Auftrag einer Notarin von einer kanadischen Bank ausgestellt (...)
