Bankenombudsman neu zuständig für Kunden der PostFinance Der Verwaltungsrat der Schweizerischen Bankiervereinigung (SBVg) hat am 19. Mai 2016 dem Beitrittsgesuch der PostFinance zugestimmt. Als neues Mitglied der SBVg ist die Finanzdienstleisterin nun auch der Institution [...]
Publikation langfristig nachrichtenloser Vermögenswerte Die Banken in der Schweiz haben am 16. Dezember 2015 mit der Publikation von langfristig nachrichtenlosen Vermögenswerten im Internet begonnen. Weiterführende Informationen entnehmen Sie der Pressemitteilung der Schweizerischen Bankiervereinigung (SBVg). Informationen [...]
Bankenombudsman reagiert auf steigende Ansprüche Der Bankenombudsman hat die personellen Mutationen in der Geschäftsstelle dazu genutzt, die Qualifikationen der Mitarbeitenden auf die neuen Anforderungen auszurichten. Franchetti: „Wir haben uns in den letzten Monaten einschlägiges juristisches [...]
Bundesgesetz über die Finanzdienstleistungen (FIDLEG) Die Stellungnahmen des Schweizerischen Bankenombudsman zur Vernehmlassungsvorlage für ein Bundesgesetz über die Finanzdienstleistungen (FIDLEG) finden Sie einerseits als Vollversion (vom 30. Oktober 2014), anderseits als Kurzversion (22. Mai 2015) hier. [...]
Bankenombudsman zu FIDLEG: „Rolle des Bankenombudsman gestärkt und Finanzierungsmodell bestätigt“ Erste Medienkonferenz von Marco Franchetti 2013 hat der Bankenombudsman 2'178 Fälle behandelt, 18% mehr als im Vorjahr Zwei Schwerpunkte 2013: Retrozessionen und Auslandstatus Bankenombudsman prüfte [...]
Jahresbericht 2013 in Kürze Executive Summary 2013 Wie auch in Artikel 7.1 der (neuen) Verfahrensordnung festgehalten, legt der Ombudsman jährlich Rechenschaft über sein Wirken ab. Nebst der Präsentation von detaillierten Statistiken über die Aktivitäten in [...]
Bankenombudsman: „Im Konfliktfall eine faire Lösung finden“ Letzte Medienkonferenz von Hanspeter Häni. 2012 hat der Bankenombudsman 1‘842 Fälle behandelt. Akzeptanzquote lag bei guten 96%, Vorjahr 91%. Stiftungsratspräsidentin Annemarie Huber-Hotz stellt neuen Bankenombudsman vor. Marco Franchetti [...]
Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG): Stellungnahme zum Hearingbericht Anders als häufig angenommen, suchen die den Ombudsman beanspruchenden Kunden keine juristische Auseinandersetzung und nur ausnahmsweise eine Analyse der rechtlichen Gegebenheiten. Sie erwarten in einem ersten Schritt zumeist die neutrale [...]
Bankenombudsman: Schlichter oder Richter? Im Hinblick auf das 20-jährige Bestehen der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman in diesem Jahr hat der Stiftungsrat eine Studie in Auftrag gegeben mit dem Ziel, das aktuelle Konzept zu analysieren und mit [...]
Marco Franchetti wird neuer Bankenombudsman Der Stiftungsrat der "Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman" hat an seiner letzten Sitzung Marco Franchetti zum neuen Bankenombudsman gewählt. Er tritt im Sommer 2013 die Nachfolge von Hanspeter Häni an, der nach [...]
