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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Mitteilungen

Brigitta M. Gadient neue Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman

BOM2021-01-30T11:36:01+01:0019. November 2020|Aktuelles|

Die Schweizerische Bankiervereinigung hat Frau lic. iur. Brigitta M. Gadient, LL.M., per 1. Januar 2021 zur neuen Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman gewählt. Sie folgt auf Annemarie Huber-Hotz, die am (...)

Bankenombudsman: Bereit für FIDLEG

BOM2021-01-30T11:34:42+01:002. Juli 2020|Medienkonferenz|

An seiner Jahresmedienkonferenz erklärte der Schweizerische Bankenombudsman, dass er sich im Jahr 2019 in vielfältiger Hinsicht mit den Auswirkungen und der Umsetzung des Finanzdienstleistungsgesetzes FIDLEG befasst hatte (...)

Ausgewählte Fälle

Rückerstattung eines gefälschten Zahlungsauftrages

Der Kunde warf der Bank vor, einen offenkundig gefälschten Zahlungsauftrag über 86 000 US-Dollar ohne weitere Abklärungen ausgeführt zu haben. Seinem Verlangen, diese (…)

Eigenverantwortung bei Anlagen

Der über 80-jährige Kunde arbeitete von seiner Lehrzeit bis zu seiner Pensionierung bei derselben Firma. In seinem Depot befanden sich nur Aktien seiner früheren (…)