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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung sowie weitere mit der Schweizerischen Bankiervereinigung zu diesem Zweck affiliierte Institute getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Mitteilungen

Schweizerischer Bankenombudsman: Verlässliche Orientierungshilfe in turbulenten Zeiten

BOM2023-05-22T10:01:15+02:0023. Mai 2023|Medienkonferenz|

Das Jahr 2022 beschreibt Andreas Barfuss, seit dem 1. Januar 2023 Schweizerischer Bankenombudsman, anlässlich der Medienkonferenz als ein besonders herausforderndes (...)

Schweizerischer Bankenombudsman: Wandel und Unsicherheit.

BOM2023-05-19T09:16:17+02:0029. Juni 2022|Medienkonferenz|

«Wandel und Unsicherheit» waren die einleitenden Worte des Schweizerischen Bankenombudsman, Marco Franchetti, anlässlich seiner Jahresmedienkonferenz. Die Instabilität der Finanzmärkte, das starke [...]

Ausgewählte Fälle

Vorausverzicht auf die Herausgabe von Retrozessionen, Vertriebsentschädigungen und anderen geldwerten Leistungen von Dritten

Die Bank des Kunden erneuerte ihre Vertragsunterlagen und legte ihm diese zur Unterschrift vor. Er hatte dazu verschiedene Fragen und korrespondierte mit der Ba (...)

Verluste im Zusammenhang mit nicht ausgeführten Wertschriftenverkaufsaufträgen

Der Kunde unterhielt bei der Bank privat zwei Wertschriftenportefeuilles mit unterschiedlichen Anlagezielen, für welche er schriftliche Anlageberatungsverträge (...)