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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Mitteilungen

Brigitta M. Gadient neue Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman

BOM2021-01-30T11:36:01+01:0019. November 2020|Aktuelles|

Die Schweizerische Bankiervereinigung hat Frau lic. iur. Brigitta M. Gadient, LL.M., per 1. Januar 2021 zur neuen Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman gewählt. Sie folgt auf Annemarie Huber-Hotz, die am (...)

Bankenombudsman: Bereit für FIDLEG

BOM2021-01-30T11:34:42+01:002. Juli 2020|Medienkonferenz|

An seiner Jahresmedienkonferenz erklärte der Schweizerische Bankenombudsman, dass er sich im Jahr 2019 in vielfältiger Hinsicht mit den Auswirkungen und der Umsetzung des Finanzdienstleistungsgesetzes FIDLEG befasst hatte (...)

Ausgewählte Fälle

Schwer nachvollziehbare Argumentation der Bank

Eine im Ausland wohnhafte Kundin behauptete, die Bank vor mehr als 15 Jahren beauftragt zu haben, ihre flüssigen oder fällig werdenden Mittel jeweils quartalsweise (…)

Pflicht zur sorgfältigen Legitimationsprüfung bei Auskunftsersuchen in Nachlassfällen

Der Beschwerdeführer gelangte an den Ombudsman, damit dieser die Bank veranlasse, ihm eine formelle Negativauskunft zu erteilen, falls keine zum Nachlass seines in (…)