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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Wie kann ich nachrichtenlose Vermögenswerte (schlafende Konten) suchen?

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Mitteilungen

Die Stelle des Schweizerischen Bankenombudsman ist neu zu besetzen

BOM2022-01-04T13:56:45+01:005. Januar 2022|Aktuelles|

Nach rund 10-jähriger Tätigkeit tritt der aktuelle Amtsinhaber in den Ruhestand. Deshalb ist die Schlüsselposition Schweizerischer Bankenombudsman (w/m) neu zu besetzen, mit Stellenantritt nach Vereinbarung.

Schweizerischer Bankenombudsman: Schützen Sie sich vor Betrügern!

BOM2021-09-01T08:33:39+01:001. September 2021|Aktuelles|

Schweizerischer Bankenombudsman: Schützen Sie sich vor Betrügern! 2020 war der Ombudsman mit einer überdurchschnittlich grossen Anzahl von Fällen konfrontiert, bei denen Kunden Schadenersatzansprüche an Banken [...]

Ausgewählte Fälle

Nichtausführen eines Zahlungsauftrages mangels genügender Deckung. Vorgängige Weisung, den Fehlbetrag jeweils von einem anderen Konto zu übertragen

Die Kundin erteilte der Bank rechtzeitig den Auftrag, noch im alten Jahr u.a. den Betrag von CHF 6'500 auf ihr 3.-Säule-Konto zu übertragen. Sie behauptete, auf (…)

Alte Unterlagen eines ausländischen Kunden

Ein ausländischer Kunde sprach nach mehr als 30 Jahren unter Vorlage eines damals erstellten Depotauszuges bei der Bank vor und erkundigte sich nach seinen Werten. Die Bank (…)