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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Mitteilungen

Brigitta M. Gadient neue Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman

BOM2021-01-30T11:36:01+01:0019. November 2020|Aktuelles|

Die Schweizerische Bankiervereinigung hat Frau lic. iur. Brigitta M. Gadient, LL.M., per 1. Januar 2021 zur neuen Präsidentin der Stiftung Schweizerischer Bankenombudsman gewählt. Sie folgt auf Annemarie Huber-Hotz, die am (...)

Bankenombudsman: Bereit für FIDLEG

BOM2021-01-30T11:34:42+01:002. Juli 2020|Medienkonferenz|

An seiner Jahresmedienkonferenz erklärte der Schweizerische Bankenombudsman, dass er sich im Jahr 2019 in vielfältiger Hinsicht mit den Auswirkungen und der Umsetzung des Finanzdienstleistungsgesetzes FIDLEG befasst hatte (...)

Ausgewählte Fälle

Kündigung des Kreditkartenvertrags und der Bankbeziehung: Rückbehalt eines Kontoguthabens?

Der Kunde war mit den "Leistungen" seiner Kreditkarte nicht zufrieden. Er kündigte sowohl den Kreditkartenvertrag als auch die Beziehung zu derjenigen Bank, über welche (…)

Weshalb braucht es in einem Erbfall u.U. unterschiedliche Dokumente, um eine Berechtigung an Bankguthaben und Vorsorgeguthaben nachzuweisen?

Der Ehemann unterhielt bei der Bank eine Kontobeziehung. Gleichzeitig war er bei der Vorsorgestiftung dieser Bank Inhaber eines Vorsorgekontos. Als er verstarb, verlangte die (…)