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Der Schweizerische Bankenombudsman

befasst sich mit Fragen und Beschwerden von Kunden zu Bank- und Finanzdienstleistungsgeschäften, die durch Mitgliedinstitute der Schweizerischen Bankiervereinigung sowie weitere mit der Schweizerischen Bankiervereinigung zu diesem Zweck affiliierte Institute getätigt werden.

dient als zentrale Anlaufstelle für Personen, die nach nachrichtenlosen Vermögenswerten (schlafenden Konten) bei Schweizer Banken suchen.

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Mitteilungen

Schweizerischer Bankenombudsman: Achtung Betrug!

BOM2025-05-12T15:45:00+02:0012. Mai 2025|Aktuelles|

Nach wie vor wird die Ombudsstelle mit einer überdurchschnittlich grossen Anzahl von Fällen konfrontiert, bei denen Kunden Opfer von Betrügern wurden. Eine Haftung der Bank besteht in solchen Fällen in der Regel nicht.

Mehr Kunden nehmen die Dienstleistungen des Bankenombudsman in Anspruch

BOM2024-05-08T17:21:45+02:0022. Mai 2024|Medienkonferenz|

An seiner Jahresmedienkonferenz beschreibt der Schweizerische Bankenombudsman das Jahr 2023, insbesondere das Frühjahr 2023, als turbulente und arbeitsintensive (...)

Ausgewählte Fälle

Schadenersatzanspruch im Zusammenhang mit der Empfehlung eines strukturierten Produkts

Die Kundin erklärte, sie sei eine konservative Anlegerin. 2007 sei ihr vom Kundenberater der Bank eine Investition über CHF 10 000 in ein sogenanntes Kick-in (...)

Schadenersatzanspruch im Zusammenhang mit dem Erwerb von strukturierten Produkten auf Währungen auf der Grundlage eines behaupteten faktischen Anlageberatungsvertrags

Bei der anwaltlich vertretenen Kundin handelte es sich um eine ausländische Sitzgesellschaft. Sie machte geltend, sie habe mit dem Erwerb von strukturierten (...)